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Chaque instrument est façonné à la main dans notre atelier de Bali.
Questions fréquemment posées
Expédition, retours et garantie
Oui ! Nous expédions quotidiennement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Délais de livraison habituels (sous réserve de disponibilité) :
Délais de livraison estimés :
- France: 2 à 4 jours ouvrés
- Belgique : 2-3 jours ouvrables
- Allemagne: 2 à 4 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 2 à 5 jours ouvrables
- Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables
- Reste de l'Europe : 2 à 5 jours ouvrables
- Reste du monde : 4 à 14 jours ouvrables
Les commandes aux Pays-Bas et en Belgique sont expédiées par PostNL, et pour toutes les autres destinations par FedEx. Vous recevrez toujours un code de suivi.
Nous offrons une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours. Si votre handpan ne correspond pas exactement à vos attentes, contactez-nous dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un échange. Aucune question posée — votre satisfaction est notre priorité absolue.
Depuis 2018, nous avons expédié des milliers d'instruments dans le monde entier en toute sécurité. Chaque instrument est soigneusement emballé pour résister au transport international, et nous assumons l’entière responsabilité de sa livraison. Votre instrument vous parviendra en parfait état.